Refund policy

30 dagars öppet köp

Du har alltid 30 dagars öppet köp hos KLIQA, räknat från den dag du tar emot din leverans.

Så här gör du en retur

1. Mejla info@kliqa.se med ditt ordernummer och att du vill returnera.
2. Du får en bekräftelse och returadress av oss inom 24 timmar (vardagar).
3. Skicka tillbaka produkten i originalskick och originalförpackning. Behåll kvittot på inlämningen tills returen är godkänd.

Återbetalning

När vi tagit emot och kontrollerat returen återbetalar vi hela produktbeloppet till ditt ursprungliga betalsätt inom 14 dagar. Returfrakten står du själv för, om produkten inte är felaktig eller skadad vid leverans.

Defekt eller skadad vara

Fick du en skadad eller felaktig produkt? Mejla oss med en bild inom 30 dagar så skickar vi en ny utan kostnad — du behöver oftast inte ens skicka tillbaka den trasiga.

Ångerrätt

Utöver vårt öppna köp gäller alltid 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt distansavtalslagen.